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公告通知:
 

“宁将苦寒留自己,誓将温暖送万家”始终是吉林市热力集团有限公司的企业使命。为了适应企业发展,创建和谐社会,热力集团早在200611月就开通了“62792110” 客户服务热线,竭诚为用户提供优质高效的供热服务。为了进一步方便群众办事,强化供热服务意识,提升热用户满意度,热力集团又于201011月正式成立了用户服务部,目前部室服务人员20人,部室内设立接待接访窗口大厅,提供24小时不间断的“62792110”客户服务热线,为客户提供用热咨询、故障报修、投诉举报、服务监督、客户回访等一站式服务,同时承接并处理市长热线等上级渠道反映的投诉及信访问题,切实做到事事有回音,件件有落实。近年来随着互联网信息技术的发展与创新,201411月热力集团建立了“吉林热力供热服务系统”微信公众平台,热用户可以通过自家住址查询所属供热范围及维修电话等相关业务。

用户服务部作为热力集团对外服务窗口,在加强员工业务培训,努力提高服务水平的同时,始终秉承“自信、微笑、主动、热情”的服务理念,以“真心实意为用户,用心温暖千万家”的服务宗旨,以“优化服务管理工作,树立热力品牌形象”为目标。用优质、高效、文明、规范的供热服务,在江城百姓心中树立了“吉林热力”良好的品牌形象。

吉林市热力集团下属供热公司报修服务电话

供热一公司:62543288

供热二公司:62028371

圣源公司:64558611

富源公司:64839110

鸿源公司:15567551038


   
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